Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 5 de noviembre de 2026.
Quién es responsable de tus datos
Esperanza Cruz Ramos, tanatóloga, con domicilio en Colombia. Contacto: info@esperanzacruz.com y WhatsApp +57 313 401 5569.
Qué datos recogemos
Cuando te inscribes en Cartas del Cielo recogemos tu nombre, tu correo electrónico y tu país. Cuando escribes por WhatsApp, los datos que tú mismo compartes en la conversación.
Para qué los usamos
- Enviarte las Cartas del Cielo, contenido de acompañamiento en duelo y el regalo de bienvenida.
- Informarte sobre citas, encuentros, el libro Mi cita con el cielo, Café con Hope y otros servicios de Esperanza Cruz.
- Responder tus mensajes y solicitudes.
Quién más los trata
Usamos MailerLite para guardar la lista y enviar las cartas. MailerLite puede almacenar los datos en servidores fuera de Colombia, actuando como encargado del tratamiento. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para otros fines.
Los videos de testimonios se muestran desde YouTube (Google). Al cargar la página, tu navegador descarga las miniaturas desde los servidores de YouTube y, si reproduces un video, YouTube puede recoger datos de navegación según su propia política de privacidad.
Tus derechos
Según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la supresión de tus datos, revocar tu autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Puedes salir de la lista en cualquier momento con el enlace que trae cada carta, o escribiendo a info@esperanzacruz.com. Respondemos consultas en un máximo de 10 días hábiles y reclamos en un máximo de 15 días hábiles.
Vigencia
Tus datos se conservan mientras sigas inscrito o hasta que pidas su supresión.